“以前超市、饭店、美容店发的会员卡常写着‘本卡解释权归本超市所有’，没想到这样涉嫌违法。”日前，四川省广元市某超市负责人对自己的错误后悔不已。
“本会员卡具体使用规则及解释以本连锁超市公示为主”，该超市因发放含有上述内容的会员卡，玉米地里的大嫂其行为涉嫌违反《合同违法行为监督处理办法》相关，构成了利用格式条款合同排除消费者解释格式条款的，被立案调查。
3月中旬以来，四川省广元市工商局采取强力措强格式合同监管，针对药房、餐饮、大型市场、娱乐场所以及消费者反映较为集中的行业中的合同格式条款（包括通知、声明、店堂告示）等，通过检查经营者书面合同、凭证或单据等，查处经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者等违法行为。
同时，该局大力宣传《合同法》《消费者权益保》《反不正当竞争法》等相关法律法规，增强经营者自律意识，鼓励引导消费者对利用格式合同进行合同欺诈和利用合同“霸王条款”损害当事人权益的行为进行投诉举报。
3月11日，该局召集水、电、气、通信、金融等公用企业召开行政指导会，邀请、质监局、食药监局、物价局、电信公司、邮政银行、广电网络等联席单位及超市负责人参加指导会，进行行政约谈。该局合同科负责人介绍，为进一步遏制和查处消费领域“霸王条款”，3月以来，该局在辖区针对集中利用合同格式条款侵害消费者权益行为，开展专项执法行动，加大对商业广告、通知、店堂告示、凭证、单据以及制度等形式的格式条款的监督检查力度，重点查处免除经营者责任或义务，加重消费者责任、排除或消费者主要的“霸王条款”，严厉打击利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为。
截至目前，该局现场纠正格式合同不规范5处，收集不平等格式条款20条，立案查处利用合同格式条款侵害消费者权益案件12起。