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情感社区感受社区服务工作 每天与群众接触更接地气

※发布时间:2014-12-25 14:29:56   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  今天早晨刚上班,社区的队员陆恺深就接到琴湖管理区办的通知,让他去居委会附近的一个服装批发店拍照。

  我一小跑跟着他来到服装批发店,只见他先扫视了下周围的,然后拿起单位配备的“通”手机,分别拍下了店铺以及周围的照片,然后及时上传到网络平台。陆恺深告诉我:“这家店近期要办工商营业执照,需要到管理区办审批。拍照片是要看周围的以及营业内容。像餐饮店如果离居民区太近的话,脏污太多会影响附近居民正常生活,就不能通过审批。”

  “从上班到下班,我们每天都要拍很多照片,几乎每小时都要拍,并上传,这样办就能实时知道这名当前的动向及行踪,这也是他们对我们的管理方式之一。”社区组长沈志强告诉我。

  沈志强原来是一名协警,2011年5月份,他被调往漕湖社区,成为了一名社区。我问起他与协警的差别,他笑着说:“最主要的差别是与老百姓接触更多了,更接地气了。原来我在110负责看,整天与冷冰冰的机器打交道,现在每天都与群众接触,尽管做的事情比较杂,但感觉更有意义。”社区如今配备了3名,为了方便他们开展工作,沈志强还被任命为社区居委会主任助理,既是队员,又成为了一名社区干部。

  经过交谈我了解到,社区主要负责拆除违章搭建、卫生,此外他们还需协助社区干部做好相关工作。大到组织开展广场咨询活动,小到邻里纠纷的矛盾调解,都有社区的身影。这些年,他们已与社区工作人员融为一体,成为了社区不可分割的一部分。

  社区工作复杂,在执行公务中经常会遭到居民的不理解。沈志强说,前段时间连续下了几天雨,天气转晴后,一些居民在小公园里晒起了衣服,红红绿绿的衣服飘来飘去,影响了美观。当队员们前去劝阻时,居民们很不开心:“家里晒不到太阳,衣服干不了,怎么办?”“难得在这里晒回衣服,又不碍着谁,你们有什么的?”面对种种不配合,沈志强他们深知不能硬搬,只能晓之以理:“现在老小区后,大家的生活变得如此整洁、美观,这个小公园是居民休息、健身的场所,你们晒衣服后就影响了它本来的作用,希望你们理解。”沈志强说,“讲道理”的方式对于居民十分管用,这也是他来社区工作后摸索出来的经验。

  聊了半天,突然居委会门口传来“啪”的一声,3名队员马上条件反射似的从办公室冲过去,原来一位老人坐着轮椅来社区量血压,在社区门口的一个斜坡上滑倒了,由于年事已高无法自己从跌翻的轮椅里爬起来,瘫在地上很无助。3名队员齐心协力,很快就将老人扶好,庆幸的是,老人并没有受伤。他拍拍身上的土,笑着说:“谢谢你们,真是好同志!”

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