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桂林生活网讯(桂林晚报记者秦丽云通讯员朱葳超)市民小王花近6000元在七星区一家美容院做子宫护理，没想到护理了两次，发了两次烧。此事经工商部门介入后，美容院退还给了小王5400元。
22日下午，小王向记者讲述了事情的经过。
今年4月底的一天，小王花5941元在七星区“桂林芳懿美容美体”美容院购买了2套子宫护理产品。商家承诺，“若使用产品出现不适可退款”。
付款当天，小王就用产品做了一次护理。不料到傍晚，她突然发烧，体温升至39℃。小王来到美容院问为什么。工作人员说，这是正常排毒反应。
5月初，小王再次使用该护理产品，结果晚上又发烧了。她认为自己不适合使用该产品，于是提出退款的要求。
美容院听了小王的，让她先把产品退回来再商量。可小王把产品送回美容院后，美容院却始终没有把钱退给小王。这一拖就是好几个月。
10月16日，小王把此事投诉到屏风工商所。执法人员了解到，涉事美容院并没有医疗美容资质，而该美容院提供的子宫护理服务，已属于医疗美容的范畴。但执法人员表示，医疗美容资质的相关问题，并不由工商部门负责，他们只能口头责令该美容院停止违法违规行为。
21日，执法人员召集双方调解。经调解，美容院答应从全款中扣除消费者已消费的部分，退还小王5400元。
昨日下午，小王告诉记者，美容院已把退款给了她。
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